El servicio de soporte técnico de CADdy Spain recibió un curso de actualización a la nueva serie G de escáneres de gran formato de Contex. Flemming Dalager Nielsen, International Technical Trainer de Contex, impartió el curso durante los días 19 y 20 del pasado mes de Septiembre en las instalaciones de CADdy Spain en Las Arenas.
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Flemming Dalager Nielsen junto a Adrián en un momento durante el curso |
El curso comprendió varias temáticas. En el ámbito teórico, Flemming examinó varios aspectos básicos de análisis y diagnóstico de dispositivos electrónicos de gran formato. También examinó nociones "anatómicas" básicas sobre la nueva serie G de escáneres de gran formato Contex. Por último, se examinaron cuestiones relativas a la organización y funcionamiento de los servicios de asistencia técnica para este tipo de escáneres. La experiencia de Flemming en este campo ha iniciado cambios en los procesos de funcionamiento del servicio técnico de CADdy Spain que redundarán en una mejor atención al cliente final.
En el ámbito práctico, durante el curso de actualización técnica se realizaron diagnosticos y reparaciones in situ de averías particularmente complicadas. La práctica directa (el "aprender haciendo") constituye una de las metodologías más efectivas de transferencia de conocimiento, especialmente en entornos técnicos como el mantenimiento de escáneres de gran formato.
Los largos años de relación de la empresa vizcaína CADdy Spain con Contex Scanning Technologies propician este tipo de cursos de formación personalizados que permiten obtener rendimientos muy superiores a los cursos genéricos. Cuatro técnicos de CADdy Spain asistieron al curso y recibieron los correspondientes diplomas acreditativos por parte de Contex.
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De izquierda a derecha: Alex Mazpule, Arkaitz Belaza, Flemming Dalager, Iñaki Quintana, Adrián Jiménez y Alberto Sanz. |
Otras imágenes del curso:
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